“Seappiness西旎斯”退换货政策

★ 情趣用品屬人私密衛生用品，攸關衛生安全問題，拆封後恕不接受商品退貨 ★

若商品全新未拆封含贈品等完整包裝，購買七日內本店可受理退換貨之服務，

但前提一定要聯繫客服說明具體情況，否則客服無法給您處理噢。

如遇下列情形請恕無法接受退換貨：

1、超過七天的猶豫期（自收到貨的隔天開始起算，包含例假日且未拆封商品）。

2、所有商品均為新品，如有拆封、短缺，恕不接受退換貨。

3、容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷，不影響商品本身品質。

4、因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。

5、「易腐敗、保存期限較短」、「客製化商品」、「報紙、期刊或雜誌」、「已拆封個人衛生用品」不適用於退換貨政策。

6、因每人提供照片不同，做出之商品效果有所差異，官網照片僅供參考，圖片誤差不適用

於退換貨注意事项

1、聯繫Seappiness西旎斯，以便我們能及時為您進行處理，並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因（如商品有瑕疵請拍下清楚影片一併附上）。

2、商品必須為新品未拆狀態，並維持其完整性（包含外箱、配件、贈品等）。

3、收到您的來信且確認無誤後，我們將會安排專人與您聯繫。訂購人需自行負擔運費，該筆運費將於退款中扣除，待商品退回後，我們會儘速安排退款/換貨。

4、若經收到為瑕疵商品，需要及時聯繫Seappiness西旎斯，並且通過影片反饋出瑕疵部分，一旦確認為瑕疵品，無論選擇退款或者換貨，該瑕疵品無需寄回，且重新寄出，訂購人不需負擔任何費用。

5、因消耗性商品（如潤滑液）屬性特殊，本公司保留退換貨與否之權利

6、開始退款後，大概3-5個工作日，款項將原路返回支付渠道。

7、客服在線時間：週一~週四 9:00-24:00，週五~週日 9:00-18:00，下班時間可留言，隔天上班客服將統一回復