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常見問題

出貨時間?

平日24小時內出貨
週六、日下單,延至週一出貨
部分國定假日下單,延至隔日出貨
【超商】、【宅配】 3天到貨;
但因天災、偏遠地區、物流公司配送突發狀況、節慶物流塞車等原因,而導致包裹遲到也會及時聯繫您~

目前提供的配送方式?

我們提供「超商取貨」、「貨運宅配」寄送之服務。

運費及到貨時間詳細說明:付款方式及運送政策

包裝是否隱密?

您的隱私是我們最重視的事情了(๑•̀ㅂ•́)و✧,所以包裹外箱及標籤都不會顯示相關訊息,請您安心下訂唷~

【商品包裝】採用箱外完全無「情趣」字樣包裝,完全隱密無法看出內容物

【貨運品名】物流端需要提供品名時,我們會以「生活用品、玩具、禮品」等代替告知,運送人員也不會知道實際內容。

產品有瑕疵狀況怎麼辦?

請先保持冷靜,不用擔心(๑•̀ㅂ•́)و✧ 我們正貨產品非人為損壞有保固六個月的服務唷~

您可以先拍下產品瑕疵狀況的錄影,並於官網聯繫客服小編加快查詢您的訂單,為您解答。

請務必參閱退換貨政策說明:退換貨政策

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